スマイルユウでは建物調査から工事着手までのタイムスケジュールを初めに詳しく
ご説明させて頂いております。それは、お客様が希望されている日程から逆算して
予定を組むことで、スムーズに工事を進めることが出来るからです。
そして、外壁塗装についての不安事や不明点を作業前に全てなくせるように、
説明する責任が私達にはあります。10～20年に一度の外壁塗装ですので、
作業前も作業後も安心できる外壁塗装をさせていただきます。
スマイルユウでは、一貫担当制ですが一級建築士が調査、見積り、施工、完成の
全ての段階にてチェックを行っています。
担当に調査報告書を見ながら説明をしてもらい、お客様に伝えられたか、見積書の項目
に抜けがないかを確認しています。一つ一つなぜ必要なのか、どういう費用なのかが
説明できなければいけません。安心のご提案ができているかの確認だけではなく、
担当が理解しているかもきちんと見ます。
スマイルユウでは、気軽にご相談頂けるよう「無料診断」として行っております。
お願いしたいと決めたわけでもないし、頼みづらい･･･という方にはおすすめで、
お家の状態を知るいい機会にもなりますよ！
まずは、電話かメールでお問い合わせ下さい。
建物の状況や概要、外装塗装のご希望の内容をお聞かせいただき、詳細をお伺いする
ため、後日担当者よりご連絡させて頂きます。
スマイルユウはこのヒアリングの時点から、担当が付き、その後一貫担当制のため
作業完了まで同じ担当者が担当させて頂きますので、食い違いがありません。
担当が外壁塗装についてまとめたスタディブックを使って、1時間ほど
ご説明させて頂きます。
お客様にはまず外壁塗装についての概要を知って頂き、外壁塗装に
対する不安や疑問を解消していくために長めに時間を設けております。
分からないことはどんなことでもご質問ください。
所定の「建物劣化診断シート」に基づき、各項目ごとにその材質や傷み
具合を調査していきます。
外壁の調査はもちろん、家あっての外壁ですのでお家の隅々まで見て
どこか異常がないか、根本の問題はどこか隈なくチェックしていきます。
気になる部分がございましたら、重点的に調査させて頂きます。
当社の見積書では、施工費、養生、洗浄、全部価格を出しております。
1回目と2、3回で塗料違うこと、何缶でいくらなど全部出して
塗料の種類や耐久性の違いなどを詳しくご説明し、今回の工事を
する目的と内容が一致しているのか、予算が当初の予定の範囲内
におさまっているかなど、様々な角度から工事内容を検証し、
ご不安と疑問点を全て解消させて頂きます。
例えば、調査の時に奧様がご不在で見積りの時に同席されていた場合、改めてきちんとご説明を
するようにしております。見積りに関しても、リビングなどできちんと座ってご説明をし、
工事に対しての不安や疑問を解消できるよう、最大限努めております。
家を長持ちさせるために、直した方が良いと判断したものは、お見積りでご提案させて頂き、
問題を根本から解決します。塗り替えるだけではなく、家の問題を的確に指摘することができるのも
建築の専門家だからできることです。希望されない場合は省くことができますので、ご安心下さい。
診断の結果、外壁塗装をしなくて良い場合は診断報告書のご提出のみとなります。
そのままお話を進めたい場合は、以下の流れで進めていきます。
工事プラン、見積金額、工事手順、劣化部改善、工事品質、営業対応、工事の不安解消、
全て納得されたら「仮申し込み」を頂きます。この仮申し込みは本契約ではありませんので、
後日正式な契約書を作成します。請負金額、支払方法、工事期間、工事内容などを記載し、
工事見積もり書と合わせて一つにとじ合わせ工事契約書を作成します。
仮申し込みを頂くことで次のステップの「工事日の予定決め、色見本塗り板、詳細工事」の
打ち合わせをすることができます。
契約前の確認事項として、こういう説明を受けましたか？お金の支払い時期は
大丈夫ですか？など、説明をきちんと受けたかの最終確認をしています。
そうすることで、「聞いていなかった」ということを確実になくせます。
作業効率アップ、事故防止のために足場を仮設します。
近隣住宅や植木、車への塗料の飛散防止のため、養生ネットはしっかり
貼り、窓やドアの周りなどには塗料が付着しないように、養生をします。
しっかり養生するか否かで、仕上がりに大きく差がでます。
カビや苔などの微生物による汚れを根こそぎ落とします。
汚れが残ったままで塗装をすると、塗料の密着性が弱く
なり、仕上がりの色合いや耐久性に影響がでてします。
高圧洗浄だけでもある程度落ちますが、入り込んだカビ
はバイオも使ってから高圧洗浄をかけます。
薬剤は残らないので、塗装に影響も出ません。
外壁のひび割れ（クラッキング）などを修製材を用いて
補修します。 コーキングに亀裂が入ってしまったり、
爆裂状態の場合、防水性能が衰えてしまうので、新たに
コーキング処理をします。
問題が大きいものは事前に見積もりの際に、ご説明
させていただきますので、ご安心下さいませ。
中塗りと上塗りは同じ色を使用しますが、全て手作業の為、
どんなに良い職人さんでも塗り残してしまう可能性もあります。
塗り漏れをなくすために、当社では標準塗布量を写真に記録し、
各工程をお客様にも確認して頂いています。
シーラーやアンダーフィーラーなどの下地材で下塗りを行います。
壁に染み込ませて固着力と中塗り塗料との密着度を高め、ひび割れなど
に浸透して膜を作ってくれます。この工程を手抜きすると、塗装が
長持ちせず、劣化が早くなります。
中塗りと上塗りには同じ材料を使用します。塗膜厚を一定量確保し塗膜
を長持ちさせるために中塗りを行い、中塗りで下地（壁）を覆う力を高
めた後、上塗りで綺麗に色を付けて塗装の最終仕上げを行います。
塗装が終わったら、外壁以外にも軒天や雨樋などの見落としがちな
細かい部分のメンテナンスをします。こういった細かい部分が、
のちに問題の原因となる可能性もあるので見逃さず、しっかりと
行っていきます。
屋根/外壁/軒天/雨樋/庇/破風板/雨戸・戸箱/など
養生をしたネットなど外して、担当とお客様と一緒に
仕上がりの確認をします。もし、満足がいかない場合は、
お客様の話をしっかり聞いて、満足がいくように仕上げます。
最終確認ができたら、足場を解体して撤去します。
足場の解体などででたごみの回収や敷地周りの掃除をして、工事前通り
キレイにします。
全ての作業が終わりましたら、完成後の写真付きの施工報告書と
施工保証書を郵送でお送り致します。
万が一施工に問題があった場合、工事後5年以内は無償で
対応させて頂く5年保証とさせて頂いております。
※シリコン等一部塗料、鉄部塗装は2年となります。